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Retour et réclamations

Sauf si défectueux, un vélo retourné doit être neuf et non monté. Vous avez la responsabilité de vérifier que la taille est correct et que le vélo vous convienne avant de monter dessus.

Les vélos doivent nous être retournés dans le carton d'origine, avec tous les emballages de protection remis à leur place, entièrement protégé et fermer solidement pour protéger le vélo des rayures et des dommages.

Si les accessoires ont été installés sur le vélo, alors il n'est plus neuf et dans un état vendable, de sorte que vous ne serez pas en mesure de nous les retourner sauf s'ils sont défectueux.

Vous devrez nous payer les frais de retour de la marchandise et les dispositions suivantes s'appliquent :

VÉLOS : Les frais de 45 € seront appliqués, nous organiserons un enlèvement pour récupérer le vélo.

ACCESSOIRES : Ceux-ci peuvent nous être retournés par la poste directement, mais vous devez avoir un formulaire de retour rempli et nous vous recommandons d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception pour vous couvrir en cas de perte.

Adresse de retour :
RALEIGH FRANCE
200 rue des Mouettes
29200 BREST

Vous pouvez aussi nous retourner les produits en main propre à notre équipe suivant les heures d'ouverture du magasin. Notre équipe se chargera de vous donner un reçu.

Veuillez noter que notre équipe sera autorisé à inspecter votre vélo et il faudra encore 5 jours ouvrables pour traiter votre retour.

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